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海康人寿:全面升级客户服务资料

海康人寿:全面升级客户服务资料   晨报通讯员毛晓琳 海康人寿近日对客户服务资料进行了全面升级。据悉,海康人寿新单投保客户都将获得包括《致客户书》、《客户服务卡》、《客户服务手册》在内的完整服务资料,便于快速、全面、清晰地了解公司提供的各项服务内容及流程。

    经了解,海康人寿此次全新推出的《客户服务手册》共收录了“合同签收”、“新单回访”、“合同效力终止及恢复”、“保全服务”、“理赔服务”等一系列的操作信息。《客户服务手册》图文并茂,让客户能直观地了解和使用海康人寿的各项服务。

    海康人寿首席运营官叶锦伟先生表示,客户服务资料的全面升级体现了海康人寿对“以客户为中心、不断提升服务水平”理念的践行。“我们希望通过不断‘超越期望’的服务,用实际行动赢得客户的信赖。”

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